Câu Hỏi Về Viettel Money Tại 21aka22

Là chuỗi số hoặc chữ-số duy nhất sinh ra cho mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này để tra cứu trạng thái lệnh hoặc báo cáo sự cố với đội hỗ trợ.

KYC là bước kiểm tra danh tính — hệ thống yêu cầu bạn xác nhận số ví Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối soát. Thông thường cần chờ hệ thống khớp số tiền và mã giao dịch từ Viettel Money.

Khi một lệnh nạp không khớp hoặc bị lỗi kỹ thuật, số tiền được hoàn về ví Viettel Money gốc sau khi đội hỗ trợ xác nhận và đối soát thành công.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money, được hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức này.

Là số điện thoại liên kết với tài khoản Viettel Money của bạn, dùng để định danh ví khi nhận hoặc gửi tiền. Số này phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản tại 21aka22.