Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 21aka22

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợCasino trực tiếp và slot
21aka22 Quyền riêng tư của bạn tại 21aka22
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân đang lưu.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật, cookie và quyền kiểm soát của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút qua MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn tất giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó được xoá theo lịch định kỳ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giúp trang hoạt động ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xoá khỏi hệ thống theo chu kỳ định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 21aka22 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán được ghi lại. Mật khẩu ví MoMo hay mã OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại sau khi hoàn tất, tuỳ theo quy định pháp luật áp dụng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Không bán hay cho thuê dữ liệu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Thông tin giao dịch giữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo lịch định kỳ và không thể khôi phục.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao dữ liệu đang lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.